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如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括信号是否稳定以及是否有足够的存储空间。
2、确保您的手机号码没有欠费或停机，您可以拨打移动运营商的客服电话或登录移动应用程序来检查您的账户状态。
3、检查您的手机是否设置了拦截陌生号码的短信或拦截骚扰短信的功能，如果是这个原因导致无法接收短信，您可以在设置中添加10086为白名单或调整短信拦截设置。
4、尝试重启您的手机，有时候这能解决一些临时的通信问题。
5、如果以上方法都不奏效，您可以联系移动运营商的客服寻求帮助，他们可能需要您提供个人信息以确认身份，然后检查他们的系统是否有任何问题影响到您接收短信。
6、在某些情况下，可能是手机网络或系统的问题，您可以尝试更新手机系统或网络设置。
如果问题仍然存在，建议您咨询专业的技术支持人员以获取更专业的解决方案，希望这些建议能帮助您解决问题！